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FACTURAS MYPE
Centro de ayuda

Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica en Perú

Encuentra respuestas claras a las consultas más comunes sobre nuestro software de facturación electrónica, POS e inventario para MYPEs.

Sobre Facturas MYPE

¿Qué es Facturas MYPE?

Un sistema en la nube para facturación electrónica, ventas (POS), inventario, compras, clientes y reportes, diseñado para negocios, MYPEs y empresas en Perú.

¿Quiénes pueden usar Facturas MYPE?

Emprendedores, negocios, tiendas, restaurantes, minimarkets, bodegas, farmacias, ferreterías, hoteles, distribuidoras, servicios y empresas que desean organizar y automatizar sus operaciones comerciales.

¿Necesito instalar programas?

No. Facturas MYPE funciona directamente desde el navegador en PC, Mac, tablet o celular. Siempre tienes la última versión sin instalar nada.

¿Estoy obligado a firmar un contrato a largo plazo?

No. Puedes usar el sistema de manera mensual sin contratos forzosos ni permanencias obligatorias.

¿Me ayudan a configurar el sistema y a migrar desde otro?

Sí. Te acompañamos en la configuración inicial, la carga de productos y clientes (por Excel) y la migración de tu información desde el sistema anterior.

SUNAT y comprobantes electrónicos

¿Qué es un sistema de facturación electrónica?

Es un software que permite emitir facturas, boletas y otros comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT de manera digital y automatizada, con XML firmado y constancia de recepción (CDR).

¿Facturas MYPE está integrado con SUNAT?

Sí. Puedes emitir directamente a SUNAT o mediante servicios OSE/PSE autorizados (QPSE, SendFact, Validapse y otros).

¿Qué comprobantes electrónicos puedo emitir?

Facturas, boletas de venta, notas de crédito, notas de débito, guías de remisión remitente y transportista, comprobantes de retención y percepción, además de resúmenes diarios, comunicaciones de baja y documentos de contingencia.

¿Qué necesito para emitir facturas electrónicas?

Un RUC activo, clave SOL y estar habilitado como emisor electrónico. Nosotros nos encargamos de la configuración técnica.

¿Necesito certificado digital?

No si emites a través de un OSE/PSE, que firma por ti. Si emites directo a SUNAT, necesitas un certificado digital y te ayudamos a instalarlo.

¿Qué pasa si SUNAT está caída o lenta?

Puedes seguir emitiendo. Los comprobantes quedan en cola y se sincronizan automáticamente cuando SUNAT responde; además contamos con servidor alterno y comprobantes de contingencia.

¿Puedo anular una guía de remisión desde el sistema?

Las facturas, boletas y notas sí se anulan desde el sistema. La baja de una guía de remisión electrónica, en cambio, se hace en SUNAT Operaciones en Línea con tu Clave SOL: SUNAT no ofrece a ningún sistema de facturación ni OSE/PSE un servicio para hacerlo. Luego, en Facturas MYPE marcas «Ya la di de baja en SUNAT» y listo: la guía queda dada de baja y, si había sacado mercadería, tu stock vuelve solo.

¿Puedo enviar comprobantes por WhatsApp o correo?

Sí, en cualquier plan: el comprobante viaja por correo con PDF y XML, o lo compartes por WhatsApp Web con un toque, y el cliente también lo consulta con el código QR. Con tu propia línea oficial de Meta, que se enlaza desde el PRO, WhatsApp lo envía solo.

¿El sistema guarda respaldo de mis comprobantes?

Sí. Todos los comprobantes, XML y CDR quedan almacenados en la nube con respaldos automáticos diarios.

POS, inventario y sucursales

¿Qué equipos necesito?

Solo internet y un dispositivo. Opcionalmente puedes conectar impresoras de tickets (80 o 58 mm), lector de códigos de barras, gaveta de dinero y balanzas.

¿Puedo controlar inventario y stock?

Sí. Incluye kardex simple y valorizado, multi almacén, lotes y series, traslados, alertas de stock bajo y reportes de inventario.

¿Puedo manejar varias sucursales desde una misma cuenta?

Sí, a partir del PRO, que incluye 3 locales y te deja agregar otros por S/ 39 + IGV mensuales cada uno; en el Empresa no hay tope y el Básico se queda en 1 local. Controlas ventas, inventario, caja, usuarios y reportes de cada sucursal en tiempo real desde una sola cuenta.

¿Mis trabajadores pueden tener usuarios separados?

Sí. Creas usuarios con permisos según el rol de cada trabajador o área y revisas el log de actividad de cada uno.

¿Funciona para restaurantes o minimarkets?

Para minimarkets, bodegas, ferreterías, farmacias (con lotes y vencimientos), licorerías, tiendas y distribuidoras, sí: funciona tal como viene. Para restaurantes con mesas y cocina, hoteles con recepción y talleres con órdenes por vehículo estamos preparando módulos especializados; mientras tanto ya puedes facturar y llevar tu caja con nosotros.

Planes, pagos y seguridad

¿Puedo ver el sistema antes de contratar?

Claro. En la demo de solo lectura entras con un clic a un negocio de prueba lleno de datos y lo revisas a tu ritmo; ahí nada se guarda ni se rompe.

¿Cuánto cuesta?

Los planes empiezan en S/ 37 al mes + IGV con pago anual, o S/ 49 si pagas mes a mes. Revisa la página de planes y precios para comparar cada uno.

¿Cómo pago mi suscripción?

Por transferencia, Yape, tarjeta o Mercado Pago. Puedes pagar mes a mes, semestral (15 % menos) o anual (25 % menos), y renuevas siempre al mismo precio.

¿En dónde está almacenada mi información?

En la nube, protegida con SSL, datos encriptados, roles y permisos por usuario, backups automáticos diarios y log de auditoría.

¿Puedo exportar mi información?

Sí. Todos los reportes se exportan a Excel y PDF, y la información contable a CONCAR, SISCONT, CONTASIS, FOXCONT, ADSOFT y SUMERIUS.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp o solicita una demo: te respondemos en minutos en horario de atención.